首先，检查内网服务是否正常。在内网通过服务器的内网 IP 地址，测试是否可以访问对应的服务。若内网都无法正常访问，需排查内网原因，如主机配置是否正确，内网客户机是否能正常 Ping 通该主机，确保提供服务主机可以正常连接互联网。
其次，检查外网地址是否有限制。不经过路由器，将服务器直接连接外网线路上网，测试外网是否可以访问。
确认网吧路由器设置是否正常。检查端口映射的配置是否正确，端口映射具体配置可参考相关文档。确认配置正确后，可以在基础设置->基本选项中，打开“端口回流”，在内网通过外网 IP 地址测试映射端口是否可以访问。同时，网络安全→攻击防御→外网防御→禁止“外部开放端口保护”→禁止“阻断外网请求”→保存。还要检查系统工具》管理选项里面查看确认路由器的端口是否与映射端口冲突。如果外网为双线接入，请检查访问的外网 IP 地址是否和相应的映射线路对应。如果外网为单线接入，请检查是否作了 NAT 一对一把相应外网接口 IP 地址占用，造成端口映射不成功。
如果端口映射后外网访问不了服务器，可能是服务商将相应端口屏蔽，可在路由器 WAN 口接一台电脑模拟内外网环境，若 WAN 口所接电脑可以正常访问内网服务器，但在 Internet 上无法访问，则可能是服务器将相应端口屏蔽导致虚拟服务器无法访问。特殊的服务器，如网络摄像机及特殊的应用软件等，若客户自己都不清楚通讯的端口，可先尝试 DMZ 主机以确认是否可以使用，同时建议客户咨询软件提供商。若是 80 端口的 WEB 服务器，一定要注意路由器的管理端口是否更改，否则两者会冲突。检查虚拟服务器是否映射成功一定要从外网进行访问，不要从内网用 WAN 口 IP 去访问，这样在测试的时候是成功的，但实际外网并不能成功访问。也可能是特殊应用如 FTP 以及 VoIP 等，特殊应用需要路由器 ALG（应用层网关）功能支持。FTP 因其进行数据传输需要建立两条连接：控制连接与数据连接，控制连接默认端口为“21”，若将控制连接端口改为其他数字，则可能因路由器无法识别其为 FTP 服务而导致无法建立数据连接。对于 VoIP 路由器目前仅支持 H.323，不支持 SIP 与 MGCP 协议。还可能是路由器上设置了“防火墙”，将服务器通信的端口过滤，导致访问失败。检查您是否映射了服务器所需的所有端口。
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